市政务服务中心:三个“一线”,提质增效

为提升办事群众满意度,改进窗口工作作风,今年以来,市政务数据局成立了“政务服务大厅巡查工作小组”,落实一线监督、一线指导、一线服务举措,持续优化我市营商环境。

根据工作安排,每周一至周五,市政务数据局由一名领导带领两名工作人员组成的巡查小组,每天不定时对大厅工作纪律、服务态度、工作效率、安全卫生等方面实施全方位检查。对发现的问题,当场提出整改意见,做到立说立改,并将巡查结果纳入进驻窗口及工作人员的考核内容,运用至每月窗口考核通报当中,发挥巡查的监督警示作用,确保政务服务大厅高效、规范、有序运转。

自巡查工作启动以来,鼓励先进、鞭策后进,工作人员的精神面貌有了极大改观,工作积极性、主动性增强,业务素质得到了进一步提升。(编辑 王陈)

评论一下
评论 0人参与,0条评论
还没有评论,快来抢沙发吧!
最热评论
最新评论
已有0人参与,点击查看更多精彩评论