（通讯员 谭慧）11月29日中午12时左右，金松支行正如往常一样营业。正在办公室办公的行长刘伟，无意间一抬头，正巧瞥见窗外路边一名瘦骨嶙峋的老人突然晕倒在地，脸色青白、肢体无力、意识模糊。刘伟见状立刻跑出去上前查看情况，当即拨打了120急救电话。

在等待救护车时，刘伟首先疏散了围观客户，以便腾出急救通道和保持空气畅通，再将老人搀扶到路边安全位置，然后迅速叫来支行其他同事帮忙联系老人子女。约十分钟后，救护车赶到现场，医护人员立即展开专业紧急抢救。

“幸亏你们及时拨打求救电话，不然老人躺在地上太久，后果不堪设想……”一位医护人员说道。随后，刘伟与医护人员一同将老人抬上救护车，前往医院作进一步的救治。

服务无小事，枝叶总关情。面对突发情况临危不乱，勇于伸出援助之手，在危急关头发挥了关键作用，用心用情服务群众的行为获得在场群众的一致赞许。

松滋农商银行“责任银行”的理念已经提出了多年，该行的干部员工早已将这一服务理念融入到日常工作中，金松支行干部员工在危难时刻敢于挺身而出，也正是这一理念的实践成果。刘伟也表示，后期将始终牢记“金融为民”的服务理念，持续优化服务质量，不断提升应对突发事件的处置能力，切实以热情饱满的服务态度和高效便民的工作原则为群众做好金融服务。（编辑：王可）