（通讯员 李爱明）9月9日上午，湖南省龙山县的罗先生来到松滋市政务服务中心交通窗口，因工作需要急需办理货运《从业资格证》，但依据相关文件规定，需到当地的交通主管部门申领。

通过进一步了解情况后，工作人员发现罗先生的身份证号段是松滋的，因某些原因搬迁到湖南省龙山县，现在又决定回松滋生活。经与上级部门沟通后，罗先生与交通窗口签订《承诺书》，由交通窗口先为其办理《从业资格证》，在居住证办理完成后再及时提交到窗口。这一流畅操作完成后使得罗先生对政务服务中心的服务赞不绝口。

“容缺受理”作为政务服务中的一项创新举措，真正让群众体验到了“最多跑一次、一次就办好”的暖心服务。下一步，松滋市政务服务中心交通窗口将继续秉持“心系群众”的工作理念，进一步提升服务质效、优化营商环境，为群众提供更加便捷、高效的服务。（编辑：唐宇杰）