（通讯员 何海洋）为进一步提高县、乡、村三级便民服务专职网办员业务能力和办事效率，不断提升企业群众办事满意度，松滋市政务服务中心采用线上线下相结合的方式组织开展“周四小课堂”系列培训，全年共举办19期，覆盖全市17个乡镇（街道）便民服务中心，共有300余名各级专职网办员参与。

“周四小课堂”定在每周四下午4点半开始，时长为30分钟。既有与业务相关的文件、政策解读和礼仪知识方面的系统学习，又有实际操作演练和在线答疑等环节。培训内容涵盖医保、人社、税务、不动产登记等多个领域的业务知识，并将录制后的培训视频资料上传至学习平台，便于专职网办员复习巩固，方式灵活。自开展系列培训以来，各级网办员的业务能力和服务水平得到了显著提升，企业和群众的获得感和满意度明显增强，得到社会各界的一致认可。

下一步，松滋市政务服务中心将持续通过抓培训、强业务、优服务，不断提升政务服务效能。并以相关政策文件、行政审批法律法规、办件实操、服务人员素质提升等为主题，将“周四小课堂”系列培训做深做实。（编辑：唐宇杰）