（通讯员 张小梅）1月23日，“湖北润天化学有限公司”相关负责人将一面印有“高效办成一件事，政务服务暖民心”的锦旗送到了市政务服务中心“高效办成一件事”窗口，表达了对窗口工作人员热情服务的高度认可。

2024年12月4日，“高效办成一件事”窗口的工作人员接到“湖北润天化学有限公司”负责人来电，其在湖北政务服务网上申请“企业上市合法合规信息核查一件事”，但不知为何无法申请，工作人员了解情况后，通过电话一步一步与申请人核对企业相关信息并引导操作，很快便申报成功。申请提交成功以后，工作人员却遇到了更大的难题。

据了解，“企业上市合法合规信息核查一件事”为湖北省2024年新发布的15个“高效办成一件事”联办事项之一，该事项涉及19个部门18个具体事项。虽然此前进行过培训，但到目前为止从未办理过该联办事项，由于整个流程涉及部门和审批事项较多，又需在5个工作日内办结，时间非常紧迫。面对此种情况，窗口工作人员立即与“高效办成一件事”相关负责人联系，协调各相关部门并最终将各部门开具的核查证明送到了申请人的手中。

“我以前办这个事，要准备好几套材料，然后一个部门一个部门跑，没想到现在这么方便，只需要提交一份材料，就把事情都办好了。而且工作人员耐心解答疑问和指导，让我真切感受到了政务服务的便捷与温暖。”企业负责人张总感慨道。

下一步，市政务服务中心将继续推动数据共享，强化数据赋能，提高职能部门和办事窗口为民服务效率。从企业和群众角度出发，优化重构跨部门办理业务流程尤其是前后置环节，完善申请条件、申报方式、受理模式、审核程序，推动“一件事一次办”“一类事一站办”，为企业和群众提供省事、省心、省力的服务。（编辑：唐宇杰）