（通讯员 彭美玲）“本来以为今天办不成了，没想到窗口工作人员主动加班帮我办完，真是太感谢了！”近日，某企业经办人王先生在市政务服务中心市场监管窗口办理业务时，因材料准备不全耽搁了时间，临近下班仍未完成。正当他焦急时，窗口工作人员主动提供延时服务，耐心指导他完善材料，最终顺利办结。王先生连连称赞：“窗口的‘几分钟延时’，给我们企业带来了‘大便利’！”

今年以来，市场监管窗口积极推行“当天业务当天办结”的服务承诺，累计提供延时服务近70次，多次收获办事群众的表扬和点赞。一位个体工商户负责人李女士表示：“以前最怕赶到下班时间办业务，现在窗口工作人员宁愿晚走一会儿，也要帮我们办完，服务态度特别好！”

下一步，市政务服务中心将继续关注群众需求，不断完善服务措施，通过不断优化业务流程、提高工作效率等措施，为广大企业群众提供更加便捷、高效的政务服务。（编辑：王可）