（记者 雷友铭）“一人住院，全家奔波”，是许多患者及家庭的真实写照。如今，市人民医院创新启动免陪照护服务，以专业团队与贴心服务，破解请假陪护误工、缺乏专业照护、异地无人照料这些民生难题。

在市人民医院骨科病房，因意外受伤住院的吴婆婆正安心休养。免陪照护人员正按规范的操作标准，为她细致擦拭、喂水照料。

“我妈妈前几天因事故受伤住院，我们都在外地，实在没时间回来照顾。听说了免陪照护服务，就请了工作人员来帮忙。请了之后才知道，真的蛮好，替我们省了不少心，我们在外面上班也放心多了。”患者家属李女士说。

免陪照护，不是“无人管”，而是让“专业的人做专业的事”。过去，护士承担着病情监测、治疗操作等繁重任务，难以兼顾所有患者的生活照护，而家属大多缺乏专业护理知识，面对术后卧床、肢体不便的亲人，常常力不从心。免陪照护服务的出现，恰好填补了这一空白。

“经过近半年运行，这项服务切实解决了‘一人生病，全家受累’的难题。”市人民医院党委书记黄松华介绍，“一方面，解决了陪护难的问题，尤其是子女在外地、独居老人无人陪护的情况。另一方面，也解决了陪护不专业的问题，现在所有上岗人员都经过专业培训，为住院患者提供规范、专业的生活照护。”

数据是最有力的证明。自2025年10月免陪照护服务启动以来，已累计服务患者超800人次，服务覆盖率从启动初期的30%提升至85%，实现全院各临床科室全覆盖。

黄松华表示，将继续以免陪照护服务项目改革为抓手，持续优化服务，聚焦患者看病就医的急难愁盼问题，真正形成一套制度有保障、服务有标准、患者得实惠的服务体系，让更多家庭在就医路上少一份奔波，多一份安心。（编辑：王可）