（通讯员 张小梅）为切实解决群众急难愁盼问题，规范社会救助政务服务流程、提升窗口服务质效，近日，市政务服务中心联合市民政局开展社会救助政策解读专题培训。市、镇、村三级近300名窗口工作人员通过线上线下相结合的方式参加培训。

近期，全市社会救助业务咨询量持续攀升，对窗口服务的专业性、高效性提出了更高标准。为保障困难群众合法权益、打通政策落地“最后一公里”，市政务服务中心特邀市民政局业务骨干开展社会救助政策解读专题培训。培训紧贴窗口实际需求，以“政策解读+案例剖析”的形式，围绕救助申办条件、办理流程、材料规范及常见问题处置等重点内容展开细致讲解，结合高频案例拆解业务易错点与风险点，精准解答工作难点困惑，内容务实、指导性强，切实帮助参训人员吃透政策、熟练掌握实操技能。

下一步，市政务服务中心将持续深化部门协同，常态化推进业务提质、流程优化，用心用情办好民生实事，将惠民温暖精准送达困难群众心坎。（编辑：王可）