（记者 张杰 通讯员 曾琴）收费公开透明、车辆有序停放、基础设施完善……新江口街道和平社区剧场小区在不到半年时间内，从问题频发的老旧小区蝶变为邻里和睦的幸福家园。而这得益于一支由七旬老党员带头成立的“银龄管家”小组。

剧场小区是建于1997年的老旧小区。2025年6月，原物业负责人因病离松，小区陷入无人管理的状态。公共设施老化、环境卫生恶化、车辆乱停乱放等问题集中爆发，居民生活质量大幅下降，治理矛盾愈发突出。

面对困局，和平社区启动“银龄管家”培育计划。然而，小区业主结构复杂、参与意愿不高、意见难以统一，筹备工作进展缓慢。一筹莫展之际，年过七旬的老党员吴林交与67岁的高金兰自告奋勇，成为小区治理的“主心骨”。今年1月23日，剧场小区业主委员会正式挂牌成立，“银龄管家”小组正式上岗。

业委会成立后，以两位老党员为核心的“银龄管家”小组迅速进入角色。

针对此前物业费收取混乱、账目不清导致的信任危机，业委会秉持公平、公正、公开原则，重新核定运营成本，确立每户每年240元的自治费收取标准，并建立常态化财务公示制度。每一笔收支明细均定期在小区公告栏及业主群公示，接受全体业主监督，确保公共资金专款专用。

“收费难、服务差”的恶性循环从此打破，业主与自治组织之间的信任纽带更紧密。

面对门禁瘫痪、外来车辆随意进出带来的安全隐患，“银龄管家”第一时间实地排查，检修升级车行道闸，增设消防通道标识，重启门禁系统。

结合小区车位有限的实际，通过召开楼栋长会议民主协商，确立“一户一车免费登记、超额车辆社会化管理”的停车规则，保障常住业主合法权益的同时，全面规范小区车辆出入、停放秩序。

如今，小区车辆停放整齐、道路畅通无阻，居民居住安全感、秩序感显著提升。

“银龄管家”不仅重在管理，更贵在为民。

针对门店屋顶长期堆积建筑垃圾、杂物，导致排水堵塞、房屋渗水的问题，“银龄管家”征求业主意见后，聘请专业人员清运积存垃圾，疏通排水管道，并对屋顶防水层进行修缮。同时，建立长效管控机制，严禁楼顶堆放私人物品，从源头消除高空落物隐患。

针对下水管道频繁堵塞、污水外溢这一长期困扰居民的难题，“银龄管家”牵头实施全域深度清淤工程，路面积水与异味问题得到根治。

此外，“银龄管家”还组织专业电工对全小区楼道灯具进行全面排查与重新安装，破解楼道照明缺失、居民夜间出行“摸黑”的痛点。

从治理无序到规范有序，从环境脏乱到整洁宜居，从夜间漆黑到灯火通明，剧场小区的全方位蜕变，是“银龄管家”基层治理品牌的鲜活实践。“我们将进一步拓展服务领域，让小区变得越来越好，居民获得感、幸福感、安全感不断提升。”吴林交说。（编辑：王可）