（记者 陈俊龙）“没想到这么快就解决了问题，这下我们出行方便多了。”日前，新江口街道南湖路周边居民出行痛点解除，居民李先生对市住建局“局长直通车”极速办事效率点赞。

从5月25日市民线上留言反映出行难题，到6月15日临时道路全面硬化完工兑现民生服务承诺，历时仅短短22天。

▲改造前

▲改造后

“主干道因工农渠改造封闭，临时路全是坑洼泥巴，出行实在不方便。”南湖路四巷通往高成大道的原有水泥主干道封闭施工，居民临时通行便道泥土裸露、坑洼不平，通行条件极差，给南湖路片区数十户居民的日常出行、生活通行造成极大困扰。

无奈之下，南湖路四巷居民李先生通过市住建局“局长直通车”渠道留言，如实反映身边的出行难题，希望相关部门能够及时整治破损便道、打通便民出行通道。

接到诉求后，市住建局第一时间启动快速处置机制，安排污水管网改造项目专班赶赴现场实地踏勘，结合全市“治污、修路、增绿、惠民”一体化城市更新思路，将这条临时便道硬化纳入工农渠、污水管网改造同步施工清单。经过连日高效施工，原本坑洼泥泞的泥巴路彻底变身平整干净的硬化便民路。

“每一条诉求，都将登记在册，实行分级分类处置，专人跟进、限时核查整改，全力解决群众急难愁盼。”市住建局相关负责人表示，自5月12日“局长直通车”开通以来，通过“线上+线下”宣传方式，确保群众应知尽知。截至目前，收到群众及企业各类诉求181件，已办结172件。