
(通讯员 徐金芳 谭红)为深入落实各级“干部素质提升年”工作部署,建强政务服务队伍、优化服务质效,近期,市政务服务和大数据管理局联合市总工会,成功举办2026年政务服务“技能大比武”系列竞赛活动。

本次活动以“匠心铸服务,比武练精兵”为主题,开设乡镇专项赛、个人赛、团队赛三类赛事,围绕业务实操、政策解读、服务礼仪等核心内容开展全员练兵,通过以赛促学、以赛促练、以赛促优,全力锻造专业化政务服务队伍,持续擦亮惠企便民服务底色。本次系列赛事实现县乡联动、学练结合,全方位检验了全市政务服务队伍综合素养,营造了比学赶超、创先争优的浓厚氛围。

6月30日,乡镇专项赛决赛在市政务服务中心顺利举办,来自全市17个乡镇(街道)便民服务中心、276个村(社区)便民服务站的329名选手历经笔试初赛层层筛选,17名优秀业务骨干成功晋级决赛。赛事设置基础答题、知识抢答两大环节,考题紧密贴合基层办事高频场景,涵盖政策法规、办事流程、便民举措等关键内容,精准检验基层窗口工作人员的业务功底与临场应变能力,参赛选手同台切磋、互学共进,充分展现了基层政务工作者务实担当、奋勇争先的良好风貌。

在乡镇基层练兵圆满结束后,本次赛事纵深推进、提档升级,7月5日,市级综合竞技活动在市昌荣小学报告厅圆满收官。相较于乡镇赛事侧重基础业务考核,市级个人赛、团队赛聚焦综合素养、服务品质与为民初心,考核范围更广、专业标准更高。赛前全体市级参赛人员完成理论笔试,筑牢政策业务根基,构建起“理论先行、基层打底、逐级进阶、实战赋能”的闭环练兵体系。市级现场竞技内容丰富、层层提质,推动政务服务从规范履职向优质暖心服务迭代升级,知识抢答环节比拼业务硬实力,各代表队应答精准、配合默契;服务礼仪环节展现职业风采,参赛团队以标准的服务流程、饱满的精神状态,彰显政务服务标准化建设成果;服务故事演讲环节以“深耕服务守初心,高效办成一件事践民心”为主题,参赛人员结合岗位实战分享服务案例、交流创新举措,用真实故事传递政务服务温度,生动诠释了一线工作人员为民履职、实干担当的初心使命。
下一步,市政务服务和大数据管理局将以此次技能大比武为契机,持续深化“干部素质提升年”各项工作,建立常态化岗位练兵与业务实训机制,进一步规范服务标准、优化办事流程、夯实基层服务根基,全方位提升政务服务质效,为广大市场主体和群众提供更优质、高效、便捷的政务服务。(编辑:王可)

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