（通讯员 李尚明 张静静）近日，市工伤保险服务中心坚持“十问十帮”“人社政策进万家”活动等重点工作相结合，顺利开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”活动。

活动中，调研人员共走访企业10家，社区2个，困难群众1家，收集问题4条，其中包括企业招工难、专题安全培训不足、工伤待遇支付不及时和社区老工伤人员比较集中，需要专人跟进服务等。调研组根据“问题清单”制订4条解决措施，集中现有资源，争取现场落实；暂时不能现场解决的问题，积极与相关单位共商措施，落实时限，将“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动落在实处。

工伤职工困难家庭作为工伤保险服务中心的直接服务对象，也是重点走访调研对象。2021年11月23日，斯家场财政管理所的炊事员易庆华，在为单位采买食材途中发生交通意外，严重受伤，经抢救暂时脱离了生命危险，但因伤情严重仍需再次治疗。易庆华担心负担不起后续治疗费用，现在家中休养。工伤中心了解到情况后，第一时间主动上门了解易庆华的伤情及治疗情况，为她详细讲解工伤保险政策，打消她的顾虑，并帮她联系定点医院再次入院治疗，安排专人负责跟进，确保得到及时治疗，享受工伤保险待遇。

实践活动开展以来，中心干部职工积极走访困难群众、基层社区、企业等，了解社情民意，实践活动推进有力、进展顺利，初步取得实效。（编辑 王陈 实习生 代冰哲）