(通讯员 赵先娥 肖亮)“这次异地换货不仅节省了我的经济和时间成本,还为我带来了一次非常好的购物体验。”在松滋工作的李女士感慨道。今年4月,李女士在宜都大光明眼镜店购买了一副眼镜,试戴数日后,发现镜架体验不佳。听闻市市场监管局正在大力宣传“‘宜荆荆恩’消费维权一体化”的相关政策,她抱着试一试的心态,前往松滋市大光明眼镜店,经过两地眼镜店工作人员的沟通与确认,李女士顺利地在松滋更换到了心仪的镜架。
今年以来,该局紧扣“共筑满意消费”这一主题,积极宣传“‘宜荆荆恩’消费维权一体化”的相关政策及整体工作进展,引导雅斯超市松滋店、松滋大光明眼镜店作出“线下无理由退货”以及“凭购物凭证可在松滋、宜都两地任一门店享受商品退换货及售后服务”的郑重承诺,全力打造放心消费环境。同时,倒逼商家提升服务质量,促进市场良性竞争。自松滋市与宜都市建立消费维权一体化县级合作机制以来,已累计为两地消费者提供异地退换货服务100余次。
下一步,该局将持续优化各项信息互通、异地联调等工作机制,常态化推进工作经验交流、疑难案例在线研讨等活动,不断突破异地消费维权障碍,激发消费“新活力”。(编辑:王可)
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